Gracias a la revolución digital las pymes pueden tomar mejores decisiones y las empresas que sepan aprovechar esta revolución gestionarán mejor sus negocios y los harán más competitivos.
La Inteligencia Artificial es el mejor aliado que pueden tener las pymes y los autónomos para optimizar sus operaciones diarias.
La Inteligencia Artificial abre la puerta a nuevas posibilidades de crecimiento y eficiencia empresarial ya que permite desde la automatización de tareas hasta la personalización de servicios. La integración de la inteligencia artificial promete un panorama transformador.
La automatización de tareas se ha convertido en la palanca de la eficiencia en las pymes. Con la implementación de determinadas utilidades, las pymes y los autónomos podrán avanzar de forma más efectiva pudiendo poner el foco en cuestiones más estratégicas de los negocios.
Algunas de las actividades más comunes que se pueden automatizar son las siguientes:
- Correos electrónicos.
- Control y tratamiento de documentación.
- Conversiones de texto a voz y de voz a texto.
- Generación de albaranes y facturas.
- Procesos contables.
- Liquidaciones de impuestos.
- Creación de flujos de trabajo.
- Previsiones de demanda.
Hay que hacer también referencia a los asistentes virtuales, que han evolucionado de tal forma que en la actualidad, no solo responden a las preguntas más frecuentes, sino que aprenden a través de las interacciones para dar respuestas personalizadas y perfeccionarlas con el machine learning.
Esto permite una mejor gestión tiempo y mejorar la experiencia del cliente.
Por otra parte, tomar decisiones informadas es fundamental para equivocarse lo menos posible en la gestión del negocio y aquí la Inteligencia Artificial emplea una serie de algoritmos que analizan gran cantidad de datos, identificando patrones y agilizando, de esta manera, la toma de decisiones que contribuyen a una gestión estratégica de la empresa mucho más eficiente. El análisis de la información obtendrá conclusiones de gran valor para esa toma de decisiones.
La Inteligencia Artificial facilita el análisis predictivo anticipando el futuro, siendo capaz de establecer previsiones de tendencias y comportamientos para que se puedan tomar decisiones proactivas que pueden ir desde la previsión de la demanda hasta la planificación del inventario, lo que otorga una gran ventaja competitiva a las pymes y a los autónomos. Es posible detectar una demanda que no esté satisfecha dando previsión sobre la necesidad de cubrirla.
Queda claro, por tanto, que la integración estratégica de la inteligencia artificial en las operaciones diarias de las pymes y autónomos es una oportunidad real para potenciar la eficiencia y el rendimiento empresarial.
Beneficios reales de la Inteligencia Artificial:
- Mejora de la organización de la empresa.
- Aumento de la productividad.
- Mejora en la toma de decisiones.
- Efectividad en la gestión empresarial.
¿Cómo elegir las mejores herramientas de IA para pymes y autónomos?
Antes de elegir cualquier herramienta de Inteligencia Artificial es necesario comprender las necesidades específicas de la empresa en cuestión. Por ejemplo, habría que preguntarse:
- ¿Qué actividades son más repetitivas y que podrían beneficiarse de la automatización de tareas?
- ¿En qué áreas se requiera un análisis de datos más profundo?
- ¿En qué casos se pueden usar asistentes virtuales que mejor los servicios a clientes?
Y siempre es necesario considerar:
- La facilidad de integración.
- La escalabilidad.
- La experiencia del usuario.
- Los desafíos a lograr y cómo abordarlos.
- La resistencia al cambio.
- Los costes de implementación.
- La seguridad de los datos.
- El aprendizaje permanente.
Queda claro es necesario subirse al carro del desarrollo tecnológico y de la Inteligencia Artificial ya que han venido para quedarse y, necesariamente, se tendrán que integrar en nuestros procesos de negocio si no queremos quedarnos atrás o mucho peor, fuera del mercado.
José Ángel Morales Medrano
Socio-Fundador
